Terma dan Syarat Penggunaan Platform vw2

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal selia hubungan antara vw2 ("Platform", "kami") dan setiap individu yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web vw2.fun dan aplikasi mudah alih vw2 ("Perkhidmatan").

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit pertama atau sekadar melayari platform vw2, anda secara automatik menyatakan persetujuan anda untuk terikat dengan Terma ini, termasuk semua polisi, garis panduan dan peraturan yang disebut atau dirujuk dalam dokumen ini.

Terma ini berkuat kuasa mulai tarikh kemaskini terakhir yang tertera di bahagian atas dokumen ini dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan mana-mana bahagian platform vw2.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform vw2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur sah untuk berjudi mengikut undang-undang tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada di kawasan atau negara yang menyekat atau melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai eksklusif diri atau program perlindungan penjudi masalah mana-mana badan kawal selia.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

vw2 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa melalui proses pengesahan KYC (Know Your Customer). Sekiranya anda gagal menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan, vw2 berhak menggantung atau menutup akaun anda serta menahan sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti yang tidak disahkan.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform vw2. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau maklumat kewangan yang sama — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa pembayaran balik baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menyimpan nama pengguna dan kata laluan akaun anda dengan selamat dan tidak berkongsi dengan mana-mana pihak.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.
• Memaklumkan vw2 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda supaya sentiasa tepat dan terkini.

vw2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

vw2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk pindahan bank tempatan, e-dompet dan kaedah pembayaran digital yang tersedia di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit untuk kaedah e-dompet dan tidak melebihi 1 hari bekerja untuk pindahan bank. vw2 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.

• Dana yang didepositkan mesti dimainkan sekurang-kurangnya sekali (1x) sebelum boleh dikeluarkan, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram.
• vw2 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Caj luaran dari pihak bank atau penyedia pembayaran adalah di luar kawalan vw2.
• Sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau bercanggah, vw2 berhak menggantung pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai.

vw2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat rollover dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma berikut terpakai kepada semua tawaran bonus secara umum:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pemain, akaun, nombor telefon, alamat IP dan peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat rollover mestilah dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan untuk setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak akan diaktifkan semula.
• vw2 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki dituntut secara penipuan atau melalui penyalahgunaan sistem.
• Pemain yang didapati menggunakan strategi pertaruhan yang melanggar semangat promosi (contohnya pertaruhan lindung nilai atau taruhan bercanggah) boleh kehilangan hak bonus mereka.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar dengan wang tunai secara langsung sebelum syarat rollover dipenuhi.

Semua permainan yang tersedia di platform vw2 — termasuk slot, taruhan sukan, permainan tembak ikan dan kasino langsung — menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan bebas, memastikan keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Pemain dikehendaki mematuhi peraturan berikut semasa menggunakan platform vw2:

• Tidak menggunakan perisian automatik (bot), alatan penggodam, script atau mana-mana kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Tidak berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan meja langsung.
• Tidak mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kesilapan dalam sistem. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara tersebut tidak akan diiktiraf dan boleh ditarik balik.
• Menghormati semua pemain dan kakitangan dalam platform, termasuk dalam sesi sembang langsung.

vw2 memantau semua aktiviti permainan secara berterusan. Sekiranya terdapat tingkah laku yang mencurigakan atau melanggar peraturan, vw2 berhak mengambil tindakan termasuk menggantung akaun, membatalkan kemenangan berkenaan dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

vw2 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi semua ahli. Semua data yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri perbankan.

Maklumat yang anda berikan kepada vw2 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC bagi pematuhan kawal selia.
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform secara keseluruhan.

vw2 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform vw2 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa pemberitahuan:

• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform vw2 sebagai saluran untuk memproses atau menyembunyikan dana daripada aktiviti haram.
• Penipuan pembayaran: Menggunakan kad kredit atau akaun bank yang dicuri, palsu atau bukan milik sendiri untuk membuat deposit.
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar akaun berganda atau menggunakan maklumat palsu semata-mata untuk menuntut bonus berulang kali.
• Penggodam dan eksploitasi: Cuba menggodam, menjejaskan keselamatan atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform vw2.
• Gangguan: Menyebarkan kandungan mengancam, menghina atau bersifat diskriminasi melalui mana-mana saluran komunikasi vw2.
• Pemindahan akaun: Memindahkan, menjual atau memberi akses akaun anda kepada orang lain.

Anda berhak untuk menutup akaun vw2 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki aktif telah dikeluarkan, kerana vw2 tidak bertanggungjawab atas sebarang dana yang ditinggalkan dalam akaun yang ditutup tanpa tuntutan pengeluaran terlebih dahulu.

vw2 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun dengan atau tanpa notis awal sekiranya:

• Pemain melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pemain tidak dapat mengesahkan identiti atau umur mereka melalui proses KYC.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pemain didapati berada di kawasan sekatan atau menggunakan VPN untuk memintas kawasan sekatan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran Terma, vw2 berhak menahan sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan sementara siasatan dijalankan.

vw2 menyediakan platform dan perkhidmatan permainan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan tanpa gangguan, ketepatan data atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

vw2 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan, termasuk keputusan yang dijana oleh sistem RNG yang bersijil.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau arahan pihak berkuasa.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform vw2.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan yang bebas.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum vw2 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

vw2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform.

Untuk pindaan yang melibatkan perubahan material kepada hak atau kewajipan pemain, vw2 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa, di mana munasabah.

Penggunaan berterusan platform vw2 selepas sebarang pindaan Terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan pemain terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform vw2 secara umum, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam. Untuk isu-isu mendesak berkaitan akaun atau transaksi, sila gunakan Live Chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.